企業(yè)精神：開拓進取，求真務實；創(chuàng)新求變，團結(jié)協(xié)作；奮力拼搏，勇爭一流。
企業(yè)目標：做優(yōu)秀企業(yè)，樹知名品牌，創(chuàng)最佳效益。
企業(yè)風格：對客戶誠信，對員工信任，對社會負責。對企業(yè)忠誠，對事業(yè)執(zhí)著，對工作嚴謹。
經(jīng) 營 觀：先積累、后做強、再做大。
管 理 觀：以人為本，誠信共贏。
效 率 觀：日事日結(jié)，日清日高。
市 場 觀：創(chuàng)造需求，發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求。
競 爭 觀：重點集中，異軌超越，局部領(lǐng)先。
時 間 觀：時間就是資源，時間就是效率。
人 才 觀：視人才為企業(yè)最重要的資源。
用 才 觀：用待遇吸引人，用感情凝聚人，用事業(yè)激勵人。
團 隊 觀：團結(jié)共進，眾志成誠。
服 務 觀：客戶至尊，誠信不渝。

湖北楚勝服務的“五心”標準

客戶1%的不滿足等于100%的不滿足，在全部服務鏈上咱們確保效勞的精致性，不漏掉一個疑問，不放過一個細節(jié)。

誠意——服務誠意誠意
貼心——站在對方視點考慮疑問，以心換心
細心——詳盡周全，不漏掉一個疑問，不放過一個細節(jié)
耐性——始終保持服務耐性，最嚴苛的客戶是咱們最佳的教練
適意——客戶定心，更開心

對消費者服務

真摯無限，服務無限是廈工楚勝對消費者遵循的承諾。廈工楚勝尋求比消費者更了解消費者，時間把滿足消費者的需要放在第一位，經(jīng)過精良商品向消費者傳遞熱忱效勞和夸姣體會，為消費者供給一種健康生活方式，協(xié)助消費者實現(xiàn)理想和愿望。

對協(xié)作伙伴的服務

湖北楚勝重視對上游供銷商真摯的服務，協(xié)助他們走上科學開展路途。
湖北楚勝重視與下流經(jīng)銷商之間結(jié)成密切的協(xié)作伙伴關(guān)系，互相供給優(yōu)異、疾速的效勞，發(fā)明共贏局勢。

內(nèi)部客戶服務

湖北楚勝倡議“下一環(huán)節(jié)即是客戶”的內(nèi)部客戶效勞理念，在搭檔之間、上級與下級之間、部分之間、不搭檔業(yè)部之間、總部與事業(yè)部之間樹立互相效勞、互相協(xié)作的思維，以處理效勞目標的實際疑問為作業(yè)導向，拋棄官僚主義風格，構(gòu)成“上游為下流，職能為直線”的效勞鏈，協(xié)力將滿足效勞傳遞給終端客戶。

社會服務

積極參與社會公益活動，改進社會環(huán)境，承當伊利對社會、城市、社區(qū)的社會職責，進步廈工楚勝的社會形象和品牌價值，體現(xiàn)公司的任務尋求。